犬の車椅子をオーダーメイドで製作・販売
天使の車輪ロゴ
TOP デザイン/価格 特徴 製作状況 お客様からの画像 ご注文の流れ ご注文 cart お問い合わせ ブログ

困った時のQ&A

お客様によくある質問♪
 

納期はどれくらいですか?

大体どれくらいで車椅子が届きますか?
お待ちのお客様の数で納期はかわります。
トップページの下のほうに記されていますのでご確認お願いいたします。 ご注文いただき、入金と採寸が確認できてからのスタートとなります。 ご注文いただいた時点からの日にちではございませんのでご了承ください。

車椅子にのったまま排尿は可能?

車椅子を装着したまま排尿・糞は出来ますか?
排尿糞は可能な作りになっております。
後ろ脚は固定されているので 力をいれるために座った状態になることはできません。

車椅子にすぐに乗れますか?

車椅子が届いたらすぐに乗りこなすことができるのでしょうか?
わんちゃんによって個人差がございます。
わんちゃんの性格などにより すぐに歩ける子と恐がる子、足を抜こうとする子など歩けるまでの時間に個人差はございますが、気長に練習いただければ歩けるようになります。わんちゃんのストレスがかからないようゆっくりと慣れさせてあげてください。

本体の重量は?

ワンちゃんの負担を考え軽い車椅子を考えています。重さはどれくらいありますか?
本体はアルミで出来ております。
Sサイズでおよそ700グラム Mサイズで1000グラム前後と軽量です。 Mサイズで10キロほどあるわんちゃんは脚部分のパイプを丈夫なステンレスで 制作させて頂きますのでさらに重くはなりますが ベアリングを使用しておりますので タイヤのまわりがよく 問題なく歩くことが出来ます。 いままで重すぎて歩くことが出来ないとのご連絡はございません。

サイズがわからない。

ダックスですがかなり重いです。Sサイズでよいのでしょうか?
明確なサイズ表記はありません。
犬種でサイズを決めています。たとえばダックスであれば大きくても小さくてもSサイズです。 その他 犬種でSかMかわからない場合はいつでもお問い合わせよりご連絡ください。

足置きが必要かどうかわからない。

うちの子に足置きを用意したほうがよいのか迷っています。
後ろ脚がマヒして全く感覚がない場合は必要です。
麻痺により地面についているかどうかも気づかない場合は足置きをつけてあげてください。
もしくは靴下などをはかせてケガをしないよう気を付けてあげて下さい。 後ろ脚に感覚がある場合は少しでも地面を蹴る感覚を味あわせてあげて下さい。
後からでも購入いただけます。装着も簡単ですので 必要なときは再度ご注文頂ければ製作させて頂きます。

リードは付けられますか?

お散歩のためリードをしないといけませんが別に首輪が必要でしょうか?
車椅子にリードを付けることが出来ます。
車椅子のハーネス部分にDカンがついていますのでそちらにリードを付けて下さい。
リード用に首輪をする必要はございません。

採寸が不安

採寸が正しいかどうかイマイチ不安です。
メジャーをあてた状態の画像をお送りください。
測るたびにサイズが違ってしまっていたり、寝たきりのワンちゃんを測るのは不安もあるかと思います。高さと長さはある程度調節可能ですが幅は調節ができません。 制作に最低でも1週間ほどかかってしまうため サイズが合わなかった場合はさらにお待たせする事になってしまいます。tenshinowa1224@yahoo.co.jpまで画像をお送りいただければ こちらで判断させて頂きます。

サイズが合わない

届いた車椅子のサイズが合いません。どうしたらよいでしょう。
無償で作り直しいたします。
悪意のないものに限り無償で作り直しいたします。 ただし往復の送料をご負担願います。さらに製作にお時間を頂きます。

送料はどれくらい?

送料は着払いと記されていますが、どれくらいかかりますか?
およそ1,500円~2,000円になります。
ヤマト運輸の着払いにてお送りさせて頂いております。詳しくはこちらをご覧ください。 ヤマト運輸 宅急便一覧表▶

入金方法は?

入金方法を教えて下さい。
三井住友銀行、ゆうちょ銀鉱、郵便局の代引き、カード決済などございます。
ただし、カード決済の場合はyahoo!ショッピングでのご注文のみとさせて頂きます。 yahoo!ショッピングでのご注文の場合だけは送料込、送料一律2,000円になります。

天使の車輪ロゴ 天使の車輪ロゴ 天使の車輪ロゴ 天使の車輪ロゴ 天使の車輪ロゴ 天使の車輪ロゴ
home | abour order| onlinestore| blog| contact
copyright (c) 2013 tenshinowa All rights reserved.